Je ne peux pas reconnecter l’application Easy Line Remote aux les aides auditives sur le téléphone Android après le démarrage/redémarrage du téléphone
Identifié avec : Sony Xperia X compact- 7.1.1- version 34.3.A.0.26
Remarques :
Les aides auditives ont été initialement appairées et utilisées avec succès avec l’application « Easy Line Remote » avant le redémarrage du téléphone.
Le simple fait de désactiver/activer le Bluetooth à partir du centre de contrôle du téléphone ne résout pas le problème. Vous devez le faire via les réglages du système.
Description : Les aides auditives Phonak ne peuvent pas se reconnecter à l’application Easy Line Remote sur certains smartphones Android après le démarrage du téléphone et/ou le lancement de l’application. L’écran de volume principal de l’application Easy Line Remote affiche le message « Connexion » en continu des deux côtés pour la gauche et la droite.
Étape 1 : Solutions : désactivez et réactivez le Bluetooth dans les réglages du système Android
Après chaque démarrage du téléphone (c’est-à-dire le matin lors de l’insertion des aides auditives pour les utiliser la journée) :
- Accédez aux « Réglages » de votre smartphone (pas dans l’application « Easy Line Remote »).
- Sélectionnez « Bluetooth ».
- Désactivez le Bluetooth et attendez 2 secondes.
- Activez à nouveau le Bluetooth (dans certains cas, vous devriez maintenant voir comment la liste Bluetooth avec les éléments de l’aide auditive affiche une étiquette « Connexion » pendant un bref moment pour chaque côté de l’aide auditive l’un après l’autre).
Étape 2 : Maintenant, l’application Easy Line Remote doit être à nouveau connectée aux aides auditives
Retournez dans l’application « Easy Line Remote » ou relancez-la, elle devrait maintenant se connecter avec succès aux aides auditives dans les 5 secondes. Si une aide auditive, ou les deux, ne se reconnecte pas après 10 secondes, revenez aux réglages du système et répétez la procédure à partir de l’étape ci-dessus.